Rakuten Bewertung


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On 22.11.2019
Last modified:22.11.2019

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Hatte den Fall schon fast vergessen Anscheinend hat Rakuten im System vermerkt, ich wäre doch noch irgendwie beliefert worden, und versucht das jetzt mit dem Sub-Unternehmer zu klären.

Wenn die nicht einsichtig sind, landen wir auf jeden Fall vor Gericht! Kann ich alles mit entsprechenden E-Mails beweisen! Der Kundenservice ist sehr schwer zu erreichen.

Die Mitarbeiter sind eine totale Katastrophe und helfen nicht bei Problemen. Die Verkäufer von Rakuten sind genauso mangelhaft. Keine Ware erhalten und nach mehrmaligen anschreiben keine Reaktion!

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Werde es mir devinitiv vorbehalten. Sehr unzufrieden mit Rakuten Ich habe mir vor bestimmt guten 3 Wochen eine Musikbox bestellt, Versand wurde Werktage versprochen.

Mir wurde nicht mals eine Versandbestätigungsmail geschickt und nach 3 Werktagen war immer noch nichts da, ich habe angefangen mit dem Händeler hin und her zu schreiben.

Bis heute ist weder mein Paket bei mir eingetroffen noch habe ich mein Geld zurück erhalten. Ich bin jetzt inzwischen soweit meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten, weil man mir nicht glaubt.

Dieses Hin und her über Wochen nervt mich tierisch. Ich will einfach mein Geld wieder haben. Ich bin sehr unzufrieden, würde selber nie wieder hier etwas bestellen und kann es keinem empfehlen!!

Lässt lieber die Finger davon und bestellt bei einer seriösen Seite. Die Erfahrung mit einer Retoure ist sehr schlecht.

Die Rücksendung sollte nach UK erfolgen. Portokosten ca. Nach 4 Wochen keine Reaktion und keine Rückerstattung.

Sehr schlechter Service am Kundentelefon und keine Reaktion auf Emails. Nicht zu empfehlen, da der Marktplatz in Deutschland auch aktuell geschlossen wird.

Ich habe mehrere Sachen bei Rakuten bestellt und eine Sache habe ich zurück geschickt auf die Adresse von der es auch kam allerdings kam das Paket wieder zurück und ich sollte es nach Frankreich zurück senden.

Die Kosten für die Rücksendung nach Frankreich kostet 20 Euro und das Gerät was ich haben wollte hat 33 Euro gekostet.

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Also ein hin und her! Sehr sehr schlecht! Kurzum: Rakuten sieht sich für die Probleme seiner Kunden nicht in der Verantwortung. In seinem bis zum September gültigen Zertifikat konnte Rakuten überwiegend positive Bewertungen sammeln.

Versand, Widerruf und Reklamationen übernimmt der jeweilige Händler. Ist etwas an einem Produkt fehlerhaft, sollte demnach eigentlich der Rakuten-Händler bewertet werden.

Dies ist in der Regel aber nicht möglich. In den Vertragsbedingungen verpflichtet Rakuten die einzelnen Händler zu einer sicheren, seriösen und Betrugs-freien Abwicklung.

Wenn Sie ein gutes Angebot auf Rakuten finden, dann sollten Sie vor allem den jeweiligen Händler genauer unter die Lupe nehmen.

Im Zweifelsfall müssen Sie im Impressum nach den Anbieterangaben suchen und schauen, ob es im Internet eine digitale Spur gibt.

Auf Rakuten gibt es natürlich viele seriöse Händler — aber leider nicht nur. Ist ein Händler Ihnen unbekannt und gibt es im Internet nichts weiter über ihn in Erfahrung zu bringen, sollten Sie vorsichtig sein.

Rakuten hat sich mit seinen Händlerverträgen so abgesichert, dass das Unternehmen jegliche Verantwortung von sich weisen kann. Fazit: Rakuten ist nur so seriös wie die Händler, die ihre Produkte dort anbieten.

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Weitere Punkte, die in den Rezensionen häufig kritisiert wurden, sind:. Es handelt also selbst gar nicht als Verkäufer. Somit ist Rakuten eine Mischung aus Amazon und eBay.

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Die Ware erreicht den Kunden mit erheblicher Verspätung oder gar nicht. Das Wort "Rakuten" stammt aus dem Japanischen und bedeutet "Optimismus".

Dazu steht ein Angebot von über Händlern mit über 22 Millionen Produkten bereit. Wie bei anderen Internet-Marktplätzen auch, sind der Produktpalette keine Grenzen gesetzt , vom Auto bis zur Uhr, von Schreibwaren bis zu Haushaltsgegenständen oder Wellness-Artikeln ist hier alles erhältlich.

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Doch nicht jeder angeschlossene Verkäufer hat ein solch hohes Niveau, wie einige Besteller bestätigen: "Vorsicht, auf dem Marktplatz gibt es auch unseriöse Händler.

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Mehr Informationen in den Versanddetails. Die Lieferzeit und die Versandkosten sind direkt über die jeweiligen Artikeldetailseiten auf rakuten. Laut eigener Aussage von Rakuten ist bei vielen Produkten allerdings eine versandkostenfreie Lieferung möglich.

Ein Widerruf muss an den jeweiligen Händler gerichtet werden. Früher waren öfter mal schöne Schnäppchen zum kaufen dabei.

Leider in letzter Zeit eher weniger oder zu teuer. Filme die man bei Google play manchmal vergeblich sucht werden hier zum Teil gelistet und sind verfügbar.

Mitten im Film wurde eine Störung des Dienstes angeziegt und konnte nicht abgespielt werden. Reklamation bei Rakuten ergibt, dass die behaupten ich hätte den Film gesehen und sie haben jetzt keine Störung.

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3 Comments

  1. Shasar

    es Gibt auch andere Mängel

  2. Moogugul

    Ich denke, dass Sie nicht recht sind. Ich biete es an, zu besprechen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

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